El viaje de mejora continua de Asian Paints: entrevista con Arun Saravanakumar ex Gerente General de Obras

Asian Paints es una empresa multinacional de la India que fabrica, vende y distribuye pinturas, revestimientos, productos de decoración del hogar y accesorios de baño. Ha sido la mayor empresa de pintura en India durante casi 50 años y es una de las 10 principales empresas de pintura decorativa del mundo. 

Arun Saravanakumar, ex Gerente General de Obras de Asian Paints y Chetan Singh, Gerente de Excelencia en la Mejora de Procesos en Manufactura de Asian Paints, asistieron recientemente a los eventos mundiales de TRACC donde compartieron estos conocimientos.    

¿Cuáles son las áreas clave de su organización en las que TRACC ha causado mayor impacto?

"Liderazgo y Gestión del Cambio. Creo que la alineación otorgada al Comité Directivo de la planta y al equipo de liderazgo en la planta es un gran cambio de juego. TRACC se basa en la investigación y se implementa en todos los sitios. El hecho de que se haya probado realmente es algo que nos ha dado mucha convicción para seguir." 

"La segunda área en la que TRACC nos ha ayudado realmente es en términos de reunir al equipo, toda la base de la mejor práctica TRACC de trabajo en equipo. Ver al equipo reunirse durante 10-15 minutos todos los días, en cada turno, y hablar de cuál es su prioridad les ha dado realmente poder. Anteriormente, la visión y la dirección de la planta era algo que sólo unos pocos de nosotros sabíamos. Pero la mejor práctica de trabajo en equipo realmente ha impactado al equipo y es una sensación muy poderosa la que tenemos ahora.  

"La tercer área es la Mejora Enfocada y aquí es donde creo que está el dinero. Hemos sido capaces de integrar muchos proyectos de mejora de beneficios (PIP) con la visión real que tenemos en la planta. Como resultado de estos PIP, hemos podido poner algo de dinero sobre la mesa en los últimos dos años que hemos estado en el viaje con TRACC. Y eso creo que ha creado el impacto que buscábamos de TRACC.  

"Creo que estas serían mis tres mejores elecciones en lo que respecta a TRACC". – Arun Kumar 

¿Qué impacto ha tenido en su cuadro de mando integral?

"Diría que el impacto es en gran parte a través de los PIP. También un poco de Mejora Enfocada. Tal vez ponerle un número es difícil, pero aún así lo llamaría cerca del 2-3% en mis gastos generales, lo cual es sustancial para una planta de la manera en que lo hemos hecho, es decir, ya es una planta bastante automatizada y de bajo costo. Creo que el 2-3% que TRACC ha puesto sobre la mesa es bastante sustancial.  

Además, creo que el hecho de que las 5Ps (Propósito, Pasión, Personas, Puesto y provecho en ganancias) en términos de cómo ha ayudado a la gente a hacer sus 5 Porqués y resolver problemas tiene muchos beneficios - no financieros - para nosotros también. Estoy seguro de que ha tenido su papel en lo que respecta a la productividad en términos de la facilidad de trabajo y el estrés reducido. Así que creo que también hay beneficios intangibles". – Arun Kumar 

Arun Saravanakumar, ex Gerente General de Obras en Asian Paints